Sisällys
- Pelitarjonta sekä Pelintoimittajat
- Suojaus & Lisensointi
- Maksukanavat & Rahansiirrot
- Tarjoukset Käyttäjillemme
- Tukipalvelu Toiminta
Pelivalikoimamme sekä Pelikehittäjät
Olemme rakentaneet pelivalikoiman, mikä ylittää 3000 eri vaihtoehtoa. virallinen sivusto tarjoaa laajan valikoiman aina perinteisistä hedelmäsloteista tuoreisiin videokolikkoihin. Kumppaneinamme työskentelevät alan parhaat pelikehittäjät, mikä lupaa pelaajillemme korkealaatuisen elämyksen jokaisella pelikerralla.
Table-pelien ystävät löytävät valikoimastamme useita erilaisia muunnelmia blackjackista, roulette-peleistä sekä bakarat-peleistä. Live-kasinoosastomme tarjoaa todellista kasino-atmosfääriä osaavien jakajien johdolla. Jokainen valikoimamme ovat viritetty pyörimään moitteettomasti niin työpöytälaitteilla että mobiililaitteilla, mikä tarkoittaa pelikokemus pysyy korkeatasoisena käyttöalustasta välittämättä.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Table-pelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Live-kasino | 380+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
Progressiivisten Erikoisuudet
Keräävät jackpot-pelimme tulevat keränneet huomattavaa suosiota pelaajien joukossa. Korkeimmat palkinnot ovat saavuttaneet 1 miljoonan euron rajan, ja esitämme joka päivä tilaisuuden merkittäviin voittoihin. Verkostomme yhdistää osallistujia kaikkialta maailmaa, se nostaa potteja vauhdilla merkittäviin tasoille.
Turvallisuus sekä Lisenssi
Toiminta pohjautuu Malta Gaming Authorityn myöntämälle toimiluvalle, joka on yhtenä alan arvostetuimmista valvojista. Mainittu toimilupa vahvistaa, ettei koko toimintamme täyttää ankaria Euroopan pelilainsäädännön määräyksiä. Soveltamme 256-bittistä SSL-salausta koko tietojen salaamiseen, joka vastaa vastaava menetelmä, jota pankit käyttävät asiakkaiden informaation turvaamisessa.
Asiakkaidemme rahojen turvallisuus edustaa meille ehdottoman keskeistä. Jokainen käyttäjien talletus säilytetään eri kontoilla, erossa kasinotoiminnan toiminnallisista varoista. Kyseinen käytäntö lupaa, ettei asiakkaiden talletus pysyvät jatkuvasti nostettavissa kotiutettavaksi huolimatta kasinotoiminnan taloudellisesta asemasta.
Vastuullinen Pelaaminen
Esitämme kattavat työkalut turvalliseen pelitoimintaan. Käyttäjät kykenevät määrittää rajoituksia päivittäin, viikoittain sekä kuukausittain. Tämän lisäksi esitämme vaihtoehdon pelitaukoihin & poissulkuun tarpeen mukaan. Kumppanuutemme Peluurin kautta varmistaa, että asiakkaillamme on pääsy pätevään apuun jatkuvasti tarpeen mukaan.
Maksumenetelmät & Kotiutukset
Maksuvalikoima tulee rakennettu täyttämään kotimaisten käyttäjien toiveisiin. Tarjoamme kaikki suosituimmat maksutavat kattaen tilisiirrot, digi-lompakot sekä prepaid-kortit. Tavoitteenamme edustaa prosessoida jokainen rahansiirrot 24 tunnin aikana, vaikka useimmat nostot tapahtuvat jopa muutamia tuntia.
| Tilisiirto | Instant | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-2 h | 10€ / 30,000€ |
| MuchBetter | Instant | 0-24 tuntiin | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | 10€ / 25,000€ |
Nostoehdot ja Vahvistusprosessi
Alkuperäinen nosto vaatii pelitili varmistuksen, mikä edustaa toimialan normaali menettely laittomien siirtojen estämiseksi. Vahvistusprosessi tulee helppo sekä tarvitsee pelkästään henkilöllisyystodistuksen yhdessä osoitteen todistuksen toimituksen. Käsittelemme sekä digitaaliset ja skannatut asiakirjat, sekä tarkistamme verifioinnit tavallisesti 12 tunnin sisällä.
Bonukset Pelaajillemme
Bonusohjelma perustuu kolme portaan järjestelmälle, mikä palkitsee yhtä lailla ensikertalaiset ja pitkäaikaiset pelaajat. Uusien pelaajien bonus tuo enintään 1000 € lisärahan ja 200 ilmaiskierrosta ensimmäisten siirroille eriteltynä. Jokainen kampanjat tulevat selkeillä kierrätysvaatimuksilla, jotka ilmenevät läpinäkyvästi bonustarjouksissa.
- Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset säännöllisille pelaajille, mitkä tuovat enintään 50% bonuksen talletukselle
- Cashback, joka palauttaa 10% tappioista jokaisena maanantai ei kierrätystä
- VIP-järjestelmä neljä vaiheella, mitkä tarjoavat yksinoikeudellisia bonuksia esimerkiksi oman asiakasvastaavan
- Birthday bonukset kaiken rekisteröityneille asiakkaille joka vuosi
- Kilpailut joka viikko, kun palkintopotti saattaa nousta jopa 50,000 €
VIP-ohjelman Edut
Koko kasinollamme pelattu pyöräytys tai veto tuottaa bonuspisteitä. Kyseiset pointit pystyy vaihtaa bonuksiksi, free spins sekä myös käteistapauksiksi. VIP-asiakkaamme saavat korkeammista wagering-nopeuksista, edullisemmista konversiokursseista ja yksinoikeudellisista tarjouksista, mitä eivät ole ole saatavilla perustason käyttäjille.
Asiakaspalvelumme Käytäntö
Tukitiimimme on yhteydessä ympäri ajan suomeksi. Kyselyn perusteella käyttäjät priorisoivat eniten viivytyksetöntä vastausaikaa ja asiantuntevaa palvelua, ja olemme sijoittaneet kumpaankin sektoreihin suuresti. Live-chatimme keskiarvo reagointiaika tulee alittaa kaksi min, joka on alan eliittiä.
- Livechat toimii 24/7 äidinkielellä sekä reagointiaika edustaa keskiarvona alittaa 2 minuuttiin
- Sähköpostituki reagoi kysymyksiin maksimissaan 6 h kuluessa työpäivinä
- Laaja UKK-osio, joka kattaa enemmän kuin 150 yleisintä tiedustelua kategorioittain
- Videopuhelut VIP-asiakkaille erityisten kysymysten käsittelyyn
- SoMe palvelut Facebook yhdessä Telegram-kanavalla ripeän päivitysten saamiseksi
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu osaavista osaajista, jotka ymmärtävät pelisalimme pelitarjonta, bonusehdot ja maksukanavat läpikotaisin. Tavoitteenamme on ratkaista koko kysymys ensi kontaktilla, sekä monitoroimme tyytyväisyyttä säännöllisesti kohentaaksemme palveluamme edelleen.